С 1 марта 2014 года в отеле "Казантип Клуб" действуют новые, единые правила проживания, а также подтверждения и отмены брони.
Обязательные условия подтверждения бронирования:
- в течение одного рабочего дня после оформления Вами бронирования на сайте или по телефону мы направим на указанный Вами контактный e-mail счёт и банковские реквизиты для внесения оплаты (предоплаты);
- оплата в течение 3-х дней с момента бронирования - 50% от стоимости путёвки, оставшиеся 50% не позднее, чем за 45 суток до заезда;
- в течение 3-х календарных дней после получения полной оплаты мы направим на Ваш контактный e-mail электронную путёвку.
- отменить свой заказ Вы можете по e-mail или заполнив контактную форму на нашем сайте. Менеджер отдела бронирования направит Вам в ответном письме список необходимых документов для оформления возврата на Ваш текущий счет (возврат возможен только по безналичному расчету);
- при отмене бронирования более, чем за 10 календарных дней до предполагавшейся даты заезда, внесенная Вами предоплата будет возвращена нами на предоставленные Вами реквизиты за вычетом 10% от суммы;
- при отмене бронирования менее, чем за 10 календарных дней до предполагавшейся даты заезда, предоплата не возвращается.